Илимские Бани

===== OCR: p-1.png ===== Банно-оздоровительный комплекс Илимские Бани г. Иркутск дата запуска UDS: 20.11.2021 дата информации: 25.12.2024 Списа плачи красот д и здоровье Илимские Бани Банно- оздоровительный комплекс Присо Чиниться Инстаграм приветственные баллы Кецјбэк .ОЈ0 ОД Код скидки БОНУСНАЯ КАРТА UDS КЕЙС uds'

===== OCR: p-2.png ===== ТОЧКА А ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS: Компания использует прямые скидки на услуги; Ведут социальные сети ПОСТАВЛЕННЫЕ ЗАДАЧИ: Создать мобильное приложение для использования современных маркетинговых инструментов Оцифровать клиентскую базу Коммуницировать с клиентской базой Привлечь новых клиентов 5, Провести анализ работы источников трафика 6, Удерживать клиентов для повторных покупок Собирать объективную обратную связь 8, Создать прозрачную реферальную систему для клиентов 9, Увеличить количество повторных покупок

===== OCR: p-3.png ===== НАСТРОЙКИ: д Платформы ПЛ и носители карт: карта в мобильном приложении UDS • начисление баллов по номеру телефона Новичкам: 50 баллов за регистрацию, списание сразу Статусы ПЛ*. Кешбэк по уровням УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ Баллы за рекомендацию: На постоянной основе 3%, 1% и 1% от суммы чека в три круга друзей Подарок ко дню рождения: Сертификат на 100 баллов, списание - 50% ii Возврат оттока: Рассылка сообщений спустя 14 дней после обращения в компанию СТАТУСЫ КОМПАНИИ Илимские Бани В Серебро Статус 50% списание баллами Золото Статус списание баллами 396 кешбэк 596 кешбэк За покупки на сумму более 5 ООО Р или за 1 эффективную рекомендацию Платина Статус 5096 списание баллами кешбэк За покупки на сумму более 100 ООО Р или за 15 Серебро - 3% Золото - 5% Платина - 7% Банщик всея Руси д Списание баллов: эффективных рекомендаций ”Банщик всея Руси ” Статус списание баллами За покупки на сумму более 1 ООО ООО Р 1096 кешбэк - 100/0 Баллы за отзывы 100 баллов за размещенный списание 50% отзыв, 30% для всех статусов Срок действия бонусов: 6 месяцев Интеграция: R keeper ПЛ* - программа лояльности

===== OCR: p-4.png ===== ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА Со стороны внедренца: Вовлеченность управленца бизнеса Инструкции для персонала Брендирование точек продаж Интеграция с П keeper Проведение более 80% транзакций с использованием программы лояльности Секретный ингредиент Со стороны бизнеса: Использование сокращенного скрипта, когда людей на кассе много Брендирование всех рекламных каналов Тест разных гипотез Публикация новостей о программе лояльности в социальных сетях

===== OCR: p-5.png ===== ТОЧКА Всего контактов в сам: 4 743 Оцифровано новых участников ПЛ*: 4112 (860/0) от новых клиентов Б Совешили покупки: 2 896 (6196) Сарафан. Количество новых клиентов по рекомендациям: 231 Глубина рекомендаций: 4 ПОКОЛеНИЯ Выручка по рекомендациям: 893 474 р Фактическая скидка: 3,760/0 РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА З ГОДА: Количество покупок с картой лояльности: 27 281 Среднее кол-во повторных покупок на 1 клиента: 9,42 Выдано сертификатов: 4 536 Выручка по сертификатам: 269 852 Р Получено оценок: 1 689 Получено отзывов: 195 Средний чек: 1 455 Р Экономия за счет отказа от прямой скидки: 326 343 р Выручка от новых клиентов с платформы UDS: 2 328 156 Р Вы руч ка по кросс-маркетингу: 112 433 Р Выручка по внешним источникам трафика: 4 758 981 Р Экономия: Отказ от рассылки смс - 755 426 р Клиент: Антон Галдус Партнер UDS: Алена Мохирева Специалист по внедрению: Денис Рудых сопровождение программы лояльности в агрегаторе - гораздо выгоднее моно - программы лояльности и может существенно увеличить выручку, популяризировать бренд, контролировать работу сотрудников не только в произношении скриптов но и замотивировать их увеличивать качественные показатели. Пока Вы знакомились с этим кейсом, показатели увеличились. ОБЩАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ВЫГОДА: 4 685 684 Р