Панорама

===== OCR: p-1.png ===== Скалодром Панорама г. Иркутск дата запуска UDS: 9 12.11.2019 Дата информации: О 19.01.2025 спорт и туризм Панорама самый большой крытый скалодром в России! 100 баллов Приветственные баллы БОНУСНАЯ КАРТА UDS kwzd9765 кейс uds'

===== OCR: p-2.png ===== ТОЧКА А ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS: Компания использует прямые скидки на услуги; Ведут социальные сети ПОСТАВЛЕННЫЕ ЗАДАЧИ: Собрать клиентскую базу и влиять на возращаемость клиентов Внедрение реферальной системы Удержание текущих клиентов за счет бонусной системы Собирать объективную обратную связь от клиентов простым и удобным способом

===== OCR: p-3.png ===== НАСТРОЙКИ: д Платформы ПЛ и носители карт: карта в мобильном приложении UDS начисление баллов по номеру телефона Новичкам: 100 баллов за регистрацию, списание сразу Статусы ПЛ*. Кешбэк по уровням Новичок - 3% Любитель - 4% Продвинутый скалолаз - 5% Клуб скалолазов - д Списание баллов: 30% для всех статусов УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ Срок действия бонусов: бессрочно Баллы за рекомендацию: Единоразово 100 баллов, на постоянной основе 5%, 1% и от суммы чека в три круга друзей ii Возврат из оттока: Сертификат на 500 баллов, списание - 30% по истечении 7 дней от даты присоединения к программе лояльности ii Сертификаты для привлечения: Кросс-маркетинг с Иркутским планетарием и стоматологией Стома денталь Подарок ко дню рождения: Сертификат на 1000 баллов, срок действия - 7 дней, приходит за З дня до дня рождения, списание 30% Интеграция: 1С ПЛ* - программа лояльности СТАТУСЫ КОМПАНИИ Панорама Новичок Статус 30% списание баллами В Любитель Статус ЗО% списание баллами З% кешбэк 40/0 кешбэк За покупки на сумму более 15 ООО Р или за 4 эффективные рекомендации Продвинутый скалолаз Статус 30% списание баллами 50/0 кешбэк За покупки на сумму более 50 ООО Р или за 5 эффективных рекомендаций

===== OCR: p-4.png ===== ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА Со стороны внедренца: » Комплексное внедрение программы лояльности » Инструкции для персонала Брендирование точек продаж Интеграция с ЛС » Персоналу донесена ценность проведения более 50% транзакций с использование программы лояльности Секретный ингредиент Со стороны бизнеса: Тест разных гипотез Брендирование всех рекламных каналов Публикация новостей о программе лояльности в социальных сетях Вовлеченность управленцев бизнеса Сильные управлеченские решения и открытость к новым интструментам

===== OCR: p-5.png ===== ТОЧКА Всего контактов в сам: 2 602 Б РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА 5 ЛЕТ: Оцифровано новых участников ПЛ*. 2 566 (990/0) Совешили покупки: 629 (2496) Сарафан. Количество новых клиентов по рекомендациям: 154 Глубина рекомендаций: 6 поколений Выручка по рекомендациям: Фактическая скидка: 1,4696 Количество покупок с картой лояльности: 1 629 Среднее кол-во повторных покупок на 1 клиента: 2,59 Выдано сертификатов: 11 254 Выручка по сертификатам: 39 844р Получено оценок: 285 Получено отзывов: 17 Средний чек: 5 335 Р Экономия за счет отказа от прямой скидки: 546 852 Р Выручка от новых клиентов с платформы UDS: 2 156 832 Р вы ручка от новых клиентов по рекламе в UDS.APP: 216 944р Выручка от новых клиентов по кросс-маркетингу: 12 447 р Выручка по внешним источникам трафика: 336 458 р Экономия: Отказ от рассылки смс и печати пластиковых карт, бумажных сертификатов, экономия - 421 388 Р Клиент: Андрей Мельников Партнер UDS: Денис Рудых Специалист по внедрению: Денис Рудых Качественное в и сопровождение программы лояльности в агрегаторе - гораздо выгоднее моно - программы лояльности и может существенно увеличить выручку, популяризировать бренд, контролировать работу сотрудников не только в произношении скриптов но и замотивировать их увеличивать качественные показатели. Пока Вы знакомились с этим кейсом, показатели увеличились. ОБЩАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ВЫГОДА: З 249 079 Р