🧰 Сфера услуг

Солнышко

Детский батутный клуб, г. Химки · г. Химки

780 тыс ₽ задокументированный экономический эффект

Солнышко (г. Химки) — Детский батутный клуб, г. Химки, внедривший программу лояльности UDS. Задокументированный экономический эффект — 780 000 ₽.

Показатели кейса

Город	г. Химки
Тип бизнеса	Детский батутный клуб, г. Химки
Экономический эффект	780 000 ₽

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Сценарии возврата поднимают «спящих» клиентов обратно к покупкам, а не ждут, пока они уйдут навсегда.

Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗

← Другие кейсы в сфере «Сфера услуг»

Полная выгрузка кейса

дословно из PDF

Первичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.

Кейс UDS — Солнышко (г. Химки)

Дата запуска UDS: 09.03.2022 Дата информации: 27.10.2022 СОЛНЫШКО «Передо мной стояло несколько задач: освободить себе время от рутинных процессов, предоставить программу лояльности клиентам, запустить рекомендации. UDS предоставил все это и даже больше, порядка 32-х инструментов, которые облегчили мою предпринимательскую жизнь». Детский батутный клуб Владелец компании: Малиновская Ольга Специалист по внедрению: Гучетель Светлана Юрьевна PROSTO consulting г. Химки

Батутный клуб для ваших детей

О КОМПАНИИ

shgy2490 ПРОМОКОД Покупка абонемента на 4, 8 и 10 часов, и ваш ребенок занимается спортом с удовольствием Возможность провести день рождения вашего ребенка под ключ Разовые посещения, спортивный отдых для ваших деток

НАСТРОЙКИ ПРОГРАММЫ

Руководитель делает много ручной работы

ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS

ЗАДАЧИ Отойти от рутинной работы В приложении регистрируются родители и пишут свои данные, а компании нужны данные о детях и их даты рождения ОСОБЕННОСТИ - Платные рассылки по смс, которые не приносят результата Нет автоматизированной системы коммуникации с клиентом Система лояльности – это наклейки, которые копят родители (постоянно теряются и забываются) Сотрудники должны занести вручную клиента в базу и заполнить анкету - - - - Перейти на более эффективный способ коммуникации с клиентом и рассылок Автоматизировать попадание клиентов в базу

Освободить время директора, сотрудников и клиентов

Подробности программы лояльности смотрите в приложении РЕАЛИЗАЦИЯ 500 приветственных баллов 4 уровня бонусной программы, кешбэк от 5% до 10% 500 ₽ + 10% кешбэк за рекомендацию другу Списание – до 20% от суммы чека Товары за баллы

ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА

Полное удаленное обучение сотрудников (должностные инструкции, видеообучение, инструкции, аттестация) Еженедельная аналитика и поддержка Разработка дизайна для тейблтента Сегментации и акции среди клиентов с целью вернуть их за повторными покупками Проведение 100% операций в UDS сотрудниками Разработка механики фиксации информации о детях через теги (в тегах при оплате отмечается возраст, пол ребенка и его месяц рождения) – это позволило видеть информацию о детях, несмотря на то, что родители регистрируются под своими данными

РЕЗУЛЬТАТ ЗА 8 МЕСЯЦЕВ

РАБОТЫ С

Клиентская база – человек, из них 1 064 644 – оцифрованные клиенты ( ) 61% Итоговый профит 780 000 ₽ Источник трафика UDS привлек клиента 53 (купили на сумму ) 16 С сайта UDS скачали приложение 2 2 человека, из них купили на сумму 1 480 ₽ В среднем на клиента – покупки 3 Средняя скидка в бизнесе – 10% Средний чек за первые два месяца вырос на (с до ) 45% 500 ₽ 900 ₽ Средний чек клиентов, участвующих в программе лояльности, выше на , 15% чем у клиентов вне системы лояльности При переносе базы из 600 клиентов 20% были уже с приложением UDS

Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефонам: 8-928-210-24-27 8-918-652-04-39 Светлана Гучетель