🧰 Сфера услуг

Учись на 5

Образовательный центр, г. Улан-Удэ · г. Улан-Удэ

Учись на 5 (г. Улан-Удэ) — Образовательный центр, г. Улан-Удэ, внедривший программу лояльности UDS. Фактическая скидка после перехода на кешбэк — 3%.

Показатели кейса

Город	г. Улан-Удэ
Тип бизнеса	Образовательный центр, г. Улан-Удэ
Фактическая скидка	3%

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

Кешбэк по статусам удержал фактическую скидку на уровне 3% вместо раздачи скидки всем подряд — маржа осталась в бизнесе.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗

← Другие кейсы в сфере «Сфера услуг»

Полная выгрузка кейса

дословно из PDF

Первичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.

Кейс UDS — Учись на 5 (г. Улан-Удэ)

УЧИСЬ НА 5

Внедрение: Хоборкова Ирина Дата запуска UDS: 01.01.2019 Дата информации: 20.12.2021 Учредитель: Хоборкова Ирина «С помощью UDS решены такие задачи: 1. Управление клиентской базой 2. Удаленный контроль работы образовательного центра собственником. После внедрения UDS мы значительно уменьшили расходы на рекламу». Образовательный центр г. Улан-Удэ

О КОМПАНИИ

uchisna5_uu Образовательный центр «Учись на 5!» предлагает следующие обучающие занятия: uchisna5 10. Логопед Занятия проводятся онлайн и оффлайн! 9. Каллиграфия 8. Скорочтение 7. Курс «Таблица умножения легко» 6. Групповые и индивидуальные занятия по подготовке по ВПР, к ОГЭ и ЕГЭ. 5. Репетиторство по всем предметам 4. Английский язык для всех возрастов 3. Группа подготовки домашнего задания для учеников начальной школы 2. Группа продленного дня для учеников 1-4 классов 1. Школа дошкольников «ВСЁМОГУ!» для детей 5-7 лет

НАСТРОЙКИ ПРОГРАММЫ

ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS

Клиентская база велась в Excel, 200 клиентов. Отсутствовала бонусная система для клиентов. Скидки предоставлялись хаотично, учет не велся. Нет инструмента получения обратной связи. Затраты на рекламу составляли в месяц от 20000 ₽ и не было понятия, откуда приходят клиенты. - - - - - ЗАДАЧИ Ведение клиентской базы Внедрение системы лояльности для клиентов Увеличение клиентской базы за счет «сарафанного радио» и кроссмаркетинга. Удержание клиентов, увеличение возвратности Получение обратной связи

РЕАЛИЗАЦИЯ 5% за рекомендацию другу Списание – до 30% от чека 100 баллов на день рождения 100 приветственных баллов 3 уровня бонусной программы (кешбэк от 5% до 10%)

ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА

Обучение персонала образовательного центра 100% проведение операций в UDS Работа со статистикой в UDS: постоянный анализ показателей Регулярный кроссмаркетинг с другими участниками UDS Постоянная новостная рассылка по клиентам Использование всех инструментов UDS

РЕЗУЛЬТАТ ЗА ГОД РАБОТЫ С UDS

Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: +7-924-456-09-03 Хоборкова Ирина Итоговый профит от работы – 796 140 ₽ Оцифровано клиентов 3 970 Фактическая скидка 3% Присоединились к программе лояльности 97% Результат кроссмаркетинга – 139 400 ₽ поступило в кассу С платформы UDS присоединились 979 453 100 ₽ клиентов, поступило в кассу 6 620 уровней рекомендаций, клиентов присоединились по рекомендациям, 126 900 ₽ поступило в кассу Экономия на пластиковых картах – 76 740 ₽ Сокращение затрат на рекламу вдвое